Terms of sale

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY NDH SK SHOPU

1 ZÁKLADNÉ USTANOVENIA

Tieto Všeobecné obchodné podmienky NDH SK SHOPU („VOP“) upravujú právne vzťahy spoločnosti TPL Slovakia, s.r.o., so sídlom Sidónie Sakalovej 190, Bytča 014 01, IČO: 50 321 102, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 65678/L. (ďalej ako „obchodník“) a jej zákazníkov – spotrebiteľov starších 18-tich rokov („kupujúci“; obchodník a kupujúci ďalej spolu ako „zmluvné strany“ a každý z nich samostatne ako „zmluvná strana“) pri nákupe produktov prostredníctvom predaja na diaľku cez internetový obchod prevádzkovaný obchodníkom na internetovej stránke [sk.jagermeister.com/shop], (ďalej len „NDH SK SHOP“) pri dodaní a predaji tovaru, prostredníctvom kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi obchodníkom a kupujúcim cez NDH SK SHOP („kúpna zmluva“), ktorej neoddeliteľnou súčasťou sú tieto VOP. Zmluva a VOP upravujú vzťah obchodníka ako predávajúceho a zákazníka ako kupujúceho pri kúpe a dodaní tovaru, ktorý je definovaný v Kúpnej zmluve (ďalej len „produkt“ alebo „tovar“). Tieto VOP sú dostupné na webovej stránke platformy NDH SK SHOP [sk.jagermeister.com/shop] (“webová stránka”).

Prístup na webovú stránku ako aj využitie služieb NDH SK SHOPU, vrátane objednávok tovaru a uzatváranie kúpnych zmlúv je povolené iba pre fyzické osoby staršie 18-tich rokov. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle kúpiť tovar od obchodníka, je právnickou osobou alebo fyzickou osobou, ktorá pri objednávaní tovaru koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania.

Prezentácia tovaru v NDH SK SHOPE je určená výhradne spotrebiteľom ako koncovým zákazníkom starším 18-tich rokov.

Ustanovenia, ktoré sa odchyľujú od týchto VOP, môžu byť dohodnuté v kúpnej zmluve. Odchylné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami VOP.

Ustanovenia VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Zaškrtnutím príslušného políčka (tzn. „tick box“) v objednávkovom formulári na webovej stránke a jeho odoslaním kupujúci potvrdzuje, že sa riadne oboznámil so znením týchto VOP a že s nimi súhlasí bez výhrad.

Kúpna zmluva a VOP sú vyhotovené v slovenskom jazyku.

Znenie VOP môže obchodník kedykoľvek jednostranne meniť či dopĺňať. Nové aktualizované znenie VOP nahrádza predchádzajúce znenie a nadobudne platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas platnosti predchádzajúceho znenia VOP.

2 POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

Pre účely nakupovania tovaru v NDH SK SHOPE si môže zákazník zriadiť používateľský účet na platforme NDH SK prevádzkovanej spoločnosťou Mast-Jaegermeister SK s.r.o., IČO: 35 695 366, podľa Obchodných podmienok používania platformy NDH SK (dostupné TU) („NDH SK OP“), ktorý mu vo vzťahu k NDH SK SHOPU uľahčí objednávanie tovaru, a to predvyplnením osobných údajov už poskytnutých pri vytvorení používateľského účtu do objednávkového formulára na webovej stránke ako aj cez funckionalitu „moje objednávky“ zobrazujúce aktívne ako aj minulé objednávky a funkcionalitu „moje adresy“ umožňujúce vedenie aj rôznych adries používateľa mimo iné pre účely doručovania tovaru obchodníkom („používateľský účet“).

Zriadenie používateľského účtu a jeho používanie sa riadi NDH SK OP a je povolené iba pre osoby staršie 18-tich rokov v postavení spotrebiteľa.

Pre účely návštevy NDH SK SHOPU, pozeranie ponúkaného tovaru, jeho nakupovanie, doručenie ako aj pre jeho iné primerané používanie nie je nevyhnutné zriadenie používateľského účtu. Kupujúci je oprávnený objednávať tovar v súlade s týmito VOP aj bez toho, aby mal kupujúci zriadený používateľský účet alebo aby bol do neho prihlásený pre účely uvedené v prvej vete tohto odseku.

Ak kupujúci chce nakupovať prostredníctvom svojho používateľského účtu, je povinný pri jeho zriadení ako aj jeho užívaní v súvislosti s NDH SK SHOPOM vkladať do neho iba pravdivé, správne a úplné údaje. Údaje uvedené kupujúcim v používateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú obchodníkom považované za správne, pravdivé a úplné.

3 UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

Všetky prezentácie tovaru umiestnené vo webovom rozhraní NDH CZ sú informatívneho charakteru a nepredstavujú záväzný návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy podľa § 43a ods. 1 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“). Obchodník nie je preto povinný bez ďalšieho uzavrieť kúpnu zmluvu so spotrebiteľom, ktorý odošle obchodníkovi objednávku tovaru cez NDH SK SHOP.

Predmetom kúpnej zmluvy je predaj tovaru. Kúpnu zmluvu s obchodníkom môže uzavrieť iba fyzická osoba staršia ako 18 rokov, ktorá je v postavení spotrebiteľa. Kupujúci je povinný urobiť pravdivé vyhlásenie o tom, že je osobou staršou ako 18 rokov pri vstupe na webovú stránku NDH SK platformy sk.jagermeister.com a opätovne potvrdiť túto skutočnosť v objednávkovom formulári tým, že zaklikne príslušný tickbox s vyhlásením o tom, že je osobou staršou 18-tich rokov. Výslovne sa zakazuje nákup alkoholických nápojov resp. liehovín v prospech osoby, ktorá nie je staršia ako 18 rokov.

Webová stránka NDH SK SHOPU obsahuje informácie o tovare vrátane uvedenia konečných cien jednotlivých tovarov. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH), spotrebnej dane (ak sa na daný tovar podľa príslušného právneho predpisu aplikuje) a všetkých poplatkov, okrem nákladov na dopravu. Ceny tovarov zostávajú v platnosti po dobu ich zobrazenia na webovej stránke NDH SK SHOPU. Toto ustanovenie neobmedzuje možnosť obchodníka uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok. Všetky zľavy, akciové ceny a ponuky platia do odvolania alebo vypredania zásob. Pokiaľ nie je uvedené inak, je možné kombinovať prípadné osobné zľavy a bonusy, zľavy tovaru v akcií a akčné ponuky.

Webová stránka NDH SK SHOPU obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s doručením tovaru (prepravné). Informácie o nákladoch spojených s doručením tovaru uvedené vo webovej stránke NDH SK SHOPU platia len v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky.

Úspešné vytvorenie elektronickej objednávky je možné buď (i) zaregistrovaním sa na NDH SK platforme vytvorením používateľského účtu podľa NDH SK OP a vytvorením elektronickej objednávky tovaru výberom tovaru a odoslaním objednávkového formulára spôsobom uvedeným nižšie alebo (ii) vytvorením objednávky bez registrácie výberom tovaru a odoslaním objednávkového formulára spôsobom uvedeným nižšie. Každý kupujúci je povinný vždy vyplniť resp. potvrdiť predvyplnené údaje v objednávkovom formulári na webovej stránke, a to bez ohľadu na to, či je pre objednanie tovaru kupujúcim využitý používateľský účet alebo nie. V prípade akejkoľvek zmeny v údajoch vyplnených do objednávkového formulára je príslušný kupujúci povinný bez zbytočného odkladu o takejto zmene obchodníka informovať.

Pre riadne objednanie tovaru zákazníkom cez NDH SK SHOP platí nasledujúce:

(a) kupujúci vyberie na webovej stránke NDH SK SHOPU tovar, určí množstvo a vloží ho do virtuálneho nákupného košíka kliknutím na tlačidlo „Pridať do košíka“,

(b) pomocou príslušného tlačidla v pravom hornom rohu v navigačnej lište môže kupujúci kedykoľvek vyvolať „[košík]“ a vykonať v ňom zmeny;

(c) kupujúci prejde do objednávkového formulára buď kliknutím na ikonu „[zaplatíš to?]“ alebo kliknutím na ikonu nákupného košíka v pravom hornom rohu webovej stránky NDH SK SHOPU;

(d) v objednávkovom formulári vyplní nasledujúce údaje: [krajina, krstné meno, priezvisko, adresa, byt, jednotka apod. (voliteľné), PSČ, mesto, telefón, e-mailovú adresu], vyberie metódu dopravy a doplní platobné údaje k platobnej karte a v prípade objednávky počas prihlásenia na svoj používateľský údaj doplní všetky údaje uvedené v tomto odseku, ktoré neboli automaticky predvyplnené webovou stránkou a skontroluje všetky údaje uvedené v príslušných poliach objednávkového formulára, ktoré môže ešte pred odoslaním formulára zmeniť;

(e) ak má kupujúci k dispozícii platný zľavový kód, môže ho doplniť do políčka tak označené v rámci objednávkového formulára, avšak iba pred odoslaním objednávkového formulára podľa bodu (g) nižšie;

(f) v objednávkovom formulári zaklikne „tick box“ o potvrdení, že je osobou staršou 18-tich rokov, „tick box“ o tom, že sa riadne oboznámil a súhlasí s VOP ako aj „tick box“ o potvrdení, že bol riadne oboznámený s podmienkami spracúvania osobných údajov poskytnutých v rámci objednávkového formulára; a

(g) odošle objednávkový formulár obchodníkovi kliknutím na tlačidlo „[zaplatiť]“.

Riadne vyplnený a odoslaný objednávkový formulár podľa podmienok uvedených vyššie predstavuje objednávku tovaru (ďalej len „objednávka“).

Doručenie objednávky obchodníkovi predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy na tovar uvedený v objednávke.

Ak sa obchodník rozhodne akceptovať návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy predstavovaný objednávkou, doručí kupujúcemu na príslušnú e-mailovú adresu kupujúceho potvrdenie objednávky resp. jej akceptáciu zo strany obchodníka (ďalej len „akceptácia objednávky“), kde obchodník uvedie okrem iného údaje o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom akceptovanej objednávky, o jeho cene a uplatnených zľavách, o cene dopravy a o konečnej cene takého tovaru, mieste, kam má byť tovar dodaný, obchodníkovi a prípadne iné údaje.

Obchodník nie je povinný akceptovať objednávky kupujúcich a uzatvárať tak s nimi príslušné kúpne zmluvy.

Pokiaľ kupujúci neobdrží od obchodníka akceptáciu objednávky v lehote dvoch kalendárnych dní od obdržania objednávky od kupujúceho, znamená to, že k uzavretiu kúpnej zmluvy nedôjde a kupujúci už nie je svojou objednávkou viazaný.

Všetky už kupujúcim poskytnuté plnenia budú v takom prípade bezodkladne vrátené späť kupujúcemu.

Kupujúci berie na vedomie, že dostupnosť tovaru prezentovaného v rámci NDH SK SHOPU je naviazaná na skladové zásoby obchodníka a obchodník preto negarantuje dostupnosť tovaru. V prípade, že si kupujúci objedná tovar, ktorý sa medzičasom t. j. medzi okamihom začatia vytvárania elektronickej objednávky až do okamihu odoslania objednávky obchodníkovi v zmysle týchto VOP, u obchodníka vypredal a už nie je dostupný, zašle obchodník kupujúcemu prostredníctvom elektronickej pošty správu o nedostupnosti tovaru. V prípade, ak nastane situácia opísaná v tomto bode týchto VOP, nie je obchodník povinný akceptovať elektronickú objednávku a nie je ňou viazaný. Uvedeným nie je dotknutý prvý odsek tohto článku 3 VOP. V prípade, ak kupujúci už uhradil cenu za ním objednaný tovar, budeme mu táto vrátená a to do 14 dní odo dňa doručenia správy o nedostupnosti tovaru, a to rovnakým spôsobom, ako sa uskutočnila úhrada ceny.

Zmluvným jazykom je slovenčina a kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v slovenskom jazyku.

Obchodník neukladá úplné znenie kúpnej zmluvy. Pred odoslaním objednávky kupujúcemu je možné údaje zmluvy vytlačiť alebo uložiť v elektronickej podobe pomocou funkcie tlače na obrazovke prehliadača (tzv. print screen). V potvrdení objednávky obchodník opätovne zašle údaje o objednávke a odkaz na zobrazenie týchto obchodných podmienok na e-mailovú adresu Kupujúceho.

Ak ide o liehoviny, obchodník ich vždy predáva kupujúcemu v rámci predaja spotrebiteľského balenia liehu konečnému spotrebiteľovi a používa ho kupujúci - fyzická osoba výlučne pre svoju osobnú potrebu.

Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady, ktoré vzniknú kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory), si hradí kupujúci sám.

Spracovanie objednávky a odoslanie všetkých informácií potrebných v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy prebieha prostredníctvom e-mailu, v niektorých prípadoch automaticky. Kupujúci je preto povinný uistiť sa, že e-mailová adresa, ktorú uviedol, je správna a že prijímanie e-mailov je technicky zabezpečené, najmä že mu v tom nebránia SPAM filtre. Platnú a účinnú kúpnu zmluvu možno meniť alebo ukončiť iba dohodou zmluvných strán, a to s výnimkou posledného odseku článku 5 VOP.

4 PODMIENKY PREDAJA INDIVIDUÁLNE UPRAVENÉHO TOVARU

Najneskôr po uzavretí kúpnej zmluvy poskytne kupujúci obchodníkovi prostredníctvom online objednávkového systému alebo e-mailom príslušné informácie, texty alebo súbory potrebné na individuálne prispôsobenie tovaru, ak obchodník predaj individuálne upraveného tovaru cez NDH SK SHOP ponúka. Všetky špecifikácie určené obchodníkom týkajúce sa formátov súborov musia byť dodržané. Kupujúci sa zaväzuje, že nebude prenášať žiadne údaje, ktorých obsah porušuje práva tretích strán (najmä autorské práva, práva k menám, práva k ochranným známkam) alebo porušuje platné právne predpisy. Kupujúci výslovne zbavuje obchodníka všetkých nárokov tretích strán uplatňovaných v tejto súvislosti. To sa vzťahuje aj na náklady právneho zastúpenia, ktoré sú v tejto súvislosti potrebné. Obchodník nekontroluje správnosť obsahu prenášaných údajov a nepreberá v tomto ohľade zodpovednosť za vady, porušenie práv tretích osôb či porušenie právnych predpisov.

5 CENA TOVARU, DOPRAVA A PLATOBNÉ PODMIENKY

Cena uvedená pri ponúkaných produktoch na webovej stránke NDH SK SHOPU je uvádzaná vrátane dane z pridanej hodnoty ako aj vrátane iných daní a poplatkov a iných súvisiacich nákladov s výnimkou nákladov na dopravu tovaru od obchodníka na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke, nakoľko náklad na dopravu sa nedá určiť vopred a závisí od voľby kupujúceho ako aj od skutočnosti, či objednaný tovar je nadrozmerný či iný tovar, pri ktorom je z dôvodu jeho rozmerov, množstva či objemu potrebná osobitná manipulácia pri jeho dodaní. Náklady na dopravu (dopravné) znáša kupujúci. Konečná cena vrátane dopravy preto bude závisieť aj od spôsobu dopravy. Konečná cena bude uvedená v sumarizácii resp. prehľade jeho objednávky pred okamihom odoslania objednávky a zároveň bude uvedená v potvrdení o prijatí objednávky.

Cena zohľadňuje skutočnosti platné v dobe vypracovávania ponuky. Obchodník je oprávnený túto cenu prispôsobiť v prípade zmeny trhovej ceny, verejných odvodov a/alebo iných cenotvorných faktorov (napr. sadzba dane z pridanej hodnoty, zavedenie nového druhu daní poplatkov a pod). Rozhodujúce sú pri tom okolnosti platiace v deň odoslania elektronickej objednávky kupujúcim. Ďalší postup, týkajúci sa najmä následnej možnosti kupujúceho odstúpiť od zmluvy, je upravený v poslednom odseku článku 5 VOP.

Cenu tovaru a náklady spojené s dodaním tovaru (najmä poplatok za dopravu uvedený nižšie) podľa kúpnej zmluvy je kupujúci povinný zaplatiť obchodníkovi iba bezhotovostne platobnou kartou cez online platobnú bránu v čase dokončenia objednávky.

V prípade, že obchodník ponúka viac spôsobov doručenia, kupujúci si spôsob doručenia vyberie v rámci vypĺňania objednávkového formulára.

Náklady na dopravu pri dodaní tovaru sú 5,54 EUR s DPH za doručenie prostredníctvom kuriérnej spoločnosti GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., IČO: 36 624 942, so sídlom 1039 Budča 962 33.

Pri objednávke tovaru v hodnote nad 40 EUR vrátane DPH je doprava zadarmo.

Faktúru za tovar alebo zjednodušený daňový doklad zašle obchodník kupujúcemu elektronicky na e-mailovú adresu kupujúceho, a to po uzatvorení Zmluvy.

Mimoriadne objednávky kupujúceho ako ani individuálna úprava tovaru pre kupujúceho (ak toto obchodník na NDH SK SHOPE ponúka) nie sú v ponukových cenách obchodníka obsiahnuté a musia byť uhradené zvlášť na základe skutočných nákladov.

Akciové ceny platia do vypredania zásob alebo po dobu časovo určenú. Obchodník je oprávnený upraviť ním ponúkanú cenu, najmä, nie však výlučne, v prípade:

(a) zmeny dodacích poplatkov (cla, dovozných poplatkov alebo iných colných poplatkov);

(b) zmeny aktuálnej trhovej ceny v Slovenskej republike;

(c) zmeny dopravných nákladov;

(d) významnej zmeny iných faktorov s vplyvom na stanovenie cien (medzinárodných alebo nákupných cien, menových kurzov, nedostatku produktov, zmeny nákladov pri zadávaní verejných zákaziek v dôsledku zákonných požiadaviek a pod.);

(e) ak zistí, že cena objednaného tovaru bola na internetovom obchode uvedená chybne v dôsledku zjavnej technickej alebo inej chyby, najmä pre jeho výrazne nižšiu sumu v porovnaní s bežnou sumou, a pri tovare sa nenachádzalo osobitné upozornenie na mimoriadnu akciu alebo zľavu takéhoto tovaru;

Ak dôjde zo strany obchodníka k zmene ponúkanej ceny, obchodník o tom informuje príslušných kupujúcich. Každý takýto kupujúci bude mať právo jednostranne odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote 14 dní po informovaní o navýšení kúpnej ceny.

6 ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote 14 kalendárnych dní od bez udania dôvodu. Táto lehota na odstúpenie sa počíta odo dňa, kedy kupujúci či kupujúcim určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme tovar v prípade objednania iba jedného kusu tovaru a v prípade objednania v rámci jednej objednávky viacero kusov tovaru sa táto lehota počíta odo dňa, kedy kupujúci či kupujúcim určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme tovar, ktorý bol dodaný ako posledný.

Kupujúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy len vo vzťahu ku konkrétnemu produktu alebo produktom, ak obchodník na základe kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku (tzn. cez NDH SK SHOP) dodal alebo poskytol viacero produktov.

Kupujúci nemá právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku aj bez uvedenia dôvodu v lehote podľa prvého odseku tohto článku 6 VOP okrem iného v prípade: (i) dodania tovaru uzavretého v ochrannom obale resp. zapečateného tovaru, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal resp. pečať po dodaní porušená; alebo (ii) dodania tovaru vyrobeného podľa špecifikácií kupujúceho alebo tovaru vyrobeného na mieru na základe objednávky kupujúceho.

Kupujúci taktiež nebude oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípade, že tovar bol vyrobený podľa špecifikácií kupujúceho alebo ide o tovar vyrobený na mieru pre kupujúceho.

Obchodník je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v zmluve prerušil výrobu alebo vykonal také závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinnosti obchodníka vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci, alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito VOP alebo v cene, ktorá je uvedená na webovej stránke NDH SK SHOPU. Obchodník je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovať kupujúceho a vrátiť mu už zaplatenú zálohu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve v lehote do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy a to prevodom na účet určený kupujúcim.

Pre uplatnenie práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy je kupujúci obchodníka informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od kúpnej zmluvy jednoznačným písomným či elektronickým vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese: TPL Slovakia, s.r.o., Sidónie Sakalovej 190, Bytča 014 01, e-mailovú adresa obchodníka: jaegermeister@tplsk.sk, tel č. +421 905 555 530. Na tento účel môže kupujúci použiť vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy, ktorý obchodník zašle kupujúcemu (dostupné taktiež v Prílohe 1 týchto VOP) spolu s poučením o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa Prílohy 2 týchto VOP. Použitie vzorového formulára na odstúpenie však nie je povinné. Ak má kupujúci záujem, môžete vyplniť a zaslať vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od kúpnej zmluvy aj elektronicky prostredníctvom webového sídla obchodníka: sk.jagermeister.com. Ak kupujúci využije túto možnosť, prijatie odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcemu obchodník bezodkladne potvrdí na trvanlivom médiu (napríklad zaslaním potvrdenia o prijatí odstúpenia na e-mailovú adresu kupujúceho). Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy. Lehota na odstúpenie od kúpnej zmluvy je zachovaná, ak kupujúci zašle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Po odstúpení od kúpnej zmluvy obchodník kupujúcemu vráti všetky platby, ktoré kupujúci obchodníkovi uhradil v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru ku kupujúcemu. Platby budú kupujúcemu vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď obchodníkovi bude doručené oznámenie kupujúceho o odstúpení od kúpnej zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri jeho platbe, ak kupujúci výslovne nesúhlasil s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov. S vrátením platby môže obchodník čakať do vrátenia tovaru späť na adresu obchodníka alebo do preukázania, že kupujúci tovar odoslal späť obchodníkovi, podľa toho, čo nastane skôr. Kupujúci je povinný zaslať obchodníkovi tovar späť alebo ho priniesť na adresu obchodníka uvedenú v článku 13 týchto VOP najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak kupujúci tovar odošle späť obchodníkovi pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Predpokladaný odhad týchto nákladov je 5,40 EUR s DPH. Kupujúci v súvislosti s vrátením tovaru zodpovedá len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Obchodník je oprávnený kedykoľvek odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak sa ukáže, že kupujúci je osoba mladšia ako 18 rokov. Rovnako je obchodník oprávnený kedykoľvek odstúpiť od zmluvy, ak sa ukáže, že tovar obsahuje alkohol resp. lieh a bol zakúpený v prospech osoby mladšej ako 18 rokov.

7 PREPRAVA A DODÁVKA TOVARU

Kúpnou zmluvou sa obchodník zaväzuje, že kupujúcemu odovzdá vec, ktorá je predmetom kúpy, a umožní mu nadobudnúť vlastnícke právo k nej, a kupujúci sa zaväzuje, že vec prevezme a zaplatí obchodníkovi cenu.

Obchodník odovzdá kupujúcemu predmet kúpy (tovar uvedený v objednávke akceptovanej zo strany obchodníka) v dohodnutom množstve, akosti a prevedení.

Tovar, ktorý je predmetom kúpnej zmluvy, obchodní dodá kupujúcemu v lehote podľa dostupnosti tovaru a prevádzkových možnosti obchodníka po preverení dostupnosti stavu skladových zásob príslušného tovaru, najneskôr však v lehote 30 kalendárnych dní odo dňa akceptácie objednávky zo strany obchodníka. V prípade, ak tovar nie je možné dodať kupujúcemu v lehote podľa predchádzajúcej vety, obchodník písomne oznámi kupujúcemu túto skutočnosť aj so stanovením náhradnej lehoty na dodanie tovaru.

Tovar ale obchodník obvykle expeduje do piatich pracovných dní, pričom táto lehota sa počíta odo dňa akceptácie objednávky kupujúceho.

• Čas spracovania (manipulačný čas): Ak je tovar skladom, bude pripravený na odoslanie za 2 pracovné dni.
• Prepravný čas - ako dlho potrebuje poskytovateľ balíkových služieb na doručenie: 2 – 3 pracovné dni.
• Celkový dodací čas je 2 – 5 pracovných dní.

Tovar je dodaný kupujúcemu v okamihu, keď ho prevezme kupujúci alebo ním určená osoba alebo keď ho obchodník odovzdá prepravcovi, ktorého poveril kupujúci mimo možností prepravy, ktoré ponúkol kupujúcemu obchodník. Kupujúcemu bude tovar, ktorý je predmetom kúpnej zmluvy, doručený prostredníctvom prepravcu na miesto dodania uvedené v kúpnej zmluve (tzn. adresa vyplnená kupujúcim v rámci objednávky tovaru akceptovanej obchodníkom, a to k hlavnému vstupnému vchodu budovy uvedenej v objednávke, pokiaľ je k nemu (hlavnému vchodu) umožnený prístup.

Dodávka tovaru sa uskutočňuje výlučne v rámci územia Slovenskej republiky.

Ak si kupujúci objednal viacero produktov a obchodník by mal odoslať z prevádzkových či iných obchodných dôvodov kupujúcemu v rôznych zásielkach, informuje o tom kupujúceho e-mailom na jeho e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. V takomto prípade však kupujúcemu nevznikne navýšenie nákladov na prepravu tovaru. Takéto rozdelenie prepravy do rôznych zásielok bude zahrnuté v cene dopravy uvedené v rámci objednávkového procesu ako keby boli všetky kusy tovaru prepravované v rámci jednej zásielky.

Objednaný tovar je kupujúci povinný prevziať osobne, alebo na prevzatie poveriť inú osobu, ktorá je staršia ako 18 rokov. Pri prevzatí tovaru je kupujúci, alebo ním poverená osoba na prevzatie tovaru, povinný/na predložiť dopravcovi platný doklad totožnosti s fotografiou, podľa ktorého je možné overiť vek kupujúceho, alebo osoby ním poverené na prevzatie tovaru. Odmietnutie predloženia platného dokladu s fotografiou zo strany kupujúceho alebo osoby ním poverenej na prevzatie tovaru dopravcovi, zakladá dôvod na okamžité odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany obchodníka a tovar nebude v takom prípade dopravcom kupujúcemu, alebo osobe ním poverenej na prevzatie tovaru, odovzdaný.

Obchodník odosiela objednaný tovar na prepravu spravidla do piatich pracovných dní od potvrdenia objednávky, a to len v pracovných dňoch.

V prípade, že z dôvodov na strane kupujúceho je potrebné doručiť tovar opakovane alebo iným spôsobom, ako je uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručením tovaru alebo náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

V prípade, že kupujúci neprevezme objednaný tovar na ním určenej dodacej adrese alebo si ho nevyzdvihne v odbernej lehote na ním zvolenom mieste vyzdvihnutia a tovar bude z tohto dôvodu vrátený obchodníkovi, je obchodník oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy. Odstúpenie od zmluvy obchodník informuje kupujúceho e-mailom na e-mailovú adresu kupujúceho.

Nárok na náhradu škodu predstavujúci náklady spojené s opakovaným doručením tovaru a/alebo náklady na doručenie tovaru v prípade neprevzatia/nevyzdvihnutia tovaru je obchodník oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny tohto tovaru, pričom týmto nie je dotknutý nárok obchodníka na náhradu škody vzniknutej obchodníkovi nad rámec nákladov na doručenie (dopraveného).

Pri prevzatí tovaru od dopravcu/prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade akýchkoľvek vád to bezodkladne oznámiť dopravcovi/prepravcovi. V prípade, že sa zistí poškodenie obalu tovaru, ktoré naznačuje, že s tovarom bolo manipulované, kupujúci nesmie zásielku tovaru od dopravcu/prepravcu prevziať. V prípade zistenia poškodenia tovaru pri jeho prevzatí kupujúcim je ten povinný ihneď pri prevzatí tovaru vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe poškodenia tovaru (tzv. škodový zápis), ktorého správnosť potvrdí prepravca.

8 NADOBUDNUTIE VLASTNÍCTVA

Vlastnícke právo k tovaru a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty tovaru prechádza na kupujúceho okamihom dodania.

9 PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA

Obchodník zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má predaný tovar v čase jej dodania kupujúcemu a ktorá sa prejaví do dvoch (2) rokov od dodania tovaru kupujúcemu (ďalej len „záručná doba“).

Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vád spotrebného tovaru (tzn. reklamovať tovar) v záručnej dobe.

Kupujúci je povinný pri používaní veci dodržiavať okrem všeobecne známych pravidiel aj podmienky pre používanie veci uvedené v záručnom liste alebo v návode na použitie (ak sa k príslušnému tovaru vystavujú), užívať a ošetrovať vec v súlade s jeho prirodzenou životnosťou.

V prípade výskytu vád v záručnej dobe môže kupujúci uplatniť reklamáciu. Práva z vadného plnenia uplatňuje kupujúci u obchodníka na jeho adrese sídla uvedené v článku 13 VOP tak, že predloží (i) reklamovaný tovar, originál dokladu o kúpe výrobku alebo faktúru alebo zjednodušený daňový doklad vystavený obchodníkom a ak bol kupujúcemu pri kúpe tovaru vystavený záručný list, predloží tiež tento záručný list. Reklamovaný tovar je kupujúci povinný obchodníkovi predkladať v čistom a hygienicky bezchybnom stave. O prijatí reklamácie a spôsobe jej vybavenia vystaví obchodník kupujúcemu doklad. Obchodník je povinný vydať o vybavení reklamácie písomný doklad najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

Ak obchodník zodpovedá za vadu predaného tovaru, kupujúci má voči nemu právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou podľa § 623 Občianskeho zákonníka, právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo od kúpnej zmluvy odstúpiť podľa § 624 Občianskeho zákonníka. Konkrétne, ak ide o odstrániteľnú vadu tovar, za ktorú obchodník zodpovedá, má kupujúci právo na bezplatné, riadne a včasné odstránenie takejto vady alebo na výmenu vadného tovaru za tovar bezvadný. Kupujúci však nemôže zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom odstránenia vady spôsobil obchodníkovi neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti, najmä na hodnotu, ktorú by mala vec bez vady, na závažnosť vady a na skutočnosť, či by druhý spôsob odstránenia vady spôsobil kupujúcemu značné ťažkosti. Obchodník môže odmietnuť odstránenie vady, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo ak by si vyžadovali neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti vrátane okolností uvedených v predchádzajúcej vete.

Kupujúci môže uplatňovať práva zo zodpovednosti za vady vrátane práva podľa predchádzajúceho odseku, len ak vytkol vadu do dvoch (2) mesiacov od zistenia vady, najneskôr do uplynutia doby podľa § 619 ods. 1 až 3 Občianskeho zákonníka.

Obchodník je povinný vadu odstrániť alebo vymeniť vadnú vec za bezvadnú v primeranej lehote podľa § 507 ods. 1 Občianskeho zákonníka po tom, čo kupujúci vytkol vadu, bezplatne, na vlastné náklady a bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu s ohľadom na povahu veci a účel, na ktorý kupujúci vec požadoval.

Obchodník dodá opravenú veci alebo náhradnú vec kupujúcemu na vlastné náklady rovnakým alebo obdobným spôsobom, akým mu kupujúci dodal vadnú vec, ak sa strany nedohodnú inak. Ak kupujúci neprevezme vec v lehote šiestich (6) mesiacov odo dňa, kedy ju mal prevziať, môže obchodník vec predať. Ak ide o vec väčšej hodnoty, obchodník kupujúceho o zamýšľanom predaji vopred upovedomí a poskytne mu primeranú dodatočnú lehotu na prevzatie veci. Obchodník bezodkladne po takom predaji vyplatí kupujúcemu výťažok z predaja veci po odpočítaní nákladov, ktoré účelne obchodník vynaložil na jej úschovu a predaj, ak kupujúci uplatní právo na podiel z výťažku v primeranej lehote uvedenej obchodníkom v oznámení o zamýšľanom predaji veci. Ak sa danú veci nepodarilo takto predať alebo ak predpokladaný výťažok z predaja nebude postačovať ani na úhradu nákladov, ktoré obchodník účelne vynaložil na úschovu veci a nákladov na predaj, tak bude obchodník oprávnený vec na vlastné náklady zničiť.

Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od kúpnej zmluvy aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty podľa § 517 ods. 1 Občianskeho zákonníka, ak (i) obchodník vec neopravil ani nevymenil, (ii) obchodník vec neopravil ani nevymenil v súlade s § 623 ods. 4 a 6 Občianskeho zákonníka, (iii) obchodník odmietol odstrániť vadu podľa § 623 ods. 2 Občianskeho zákonníka, (iv) tovar má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene veci, (v) vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy alebo (vi) obchodník vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí pre kupujúceho. Zľava z kúpnej ceny musí byť primeraná rozdielu hodnoty predaného tovaru a hodnoty, ktorú by tovar mal, ak by bol bez vád. Kupujúci nie je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak sa spolupodieľal na vzniku vady alebo ak je vada zanedbateľná, avšak dôkazné bremeno v tomto prípade nesie obchodník.

Ak sa však objednávka týkala viacero kusov tovaru, tak kupujúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy iba vo vzťahu k vadnej veci. Vo vzťahu k ostatným veciam môže odstúpiť od kúpnej zmluvy ,len ak nemožno dôvodne očakávať, že bude mať záujem ponechať si ostatné veci bez vadnej veci.

Kupujúci po odstúpení od kúpnej zmluvy alebo jej časti je povinný tovar vrátiť obchodníkovi na náklady obchodníka . Obchodník po odstúpení od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho vráti kupujúcemu kúpnu cenu, a to najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa vrátenia veci obchodníkovi alebo po preukázaní, že kupujúci zaslal vec obchodníkovi podľa toho, ktorý okamih nastane skôr. Obchodník vráti kúpnu cenu kupujúcemu alebo mu vyplatí zľavu z kúpnej ceny rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri zaplatení kúpnej ceny, ak kupujúci výslovne nesúhlasí s iným spôsobom úhrady. Všetky náklady spojené s úhradou znáša obchodník.

10 ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI STRÁN

Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnych zmlúv je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, internetová adresa https://www.soi.sk/.

Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike (https://esc-sr.sk/) je kontaktným miestom pre mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov online podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).

Kupujúci sa môže so svojou sťažnosťou obrátiť na štátne orgány dohľadu alebo dozorné orgány. Konkrétne ide o Slovenskú obchodnú inšpekciu, Štátnu veterinárnu a potravinovú správu Slovenskej republiky, Živnostenský úrad, Úrad na ochranu osobných údajov a ďalšie.

11 OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Obchodník bude spracúvať osobné údaje kupujúceho, ktoré obchodníkovi poskytol pri objednávke tovaru („osobné údaje“), v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES, (ďalej len „Nariadenie GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Osobné údaje bude obchodník spracúvať za podmienok uvedených spolu s právami kupujúcich ako dotknutých osôb v Informácii o spracúvaní osobných údajov pre NDH SK SHOP, ktorá je dostupná TU (ďalej len „GDPR podmienky“).

Každý kupujúci v rámci objednávkového formulára na webovej stránke potvrdí, že sa riadne oboznámil s GDPR podmienkami a bol poučený ohľadom podmienok a svojich práv ako dotknutej osoby, a to zakliknutím príslušného políčka (tzn. takzvaný „tick box“).

12 DORUČOVANIE

Obchodník bude doručovať kupujúcemu akékoľvek oznámenia, potvrdenia a vyjadrenia na jeho e-mailovú adresu, ktorú uviedol v objednávkovom formulári na webovej stránke alebo pri registrácii užívateľského účtu na platforme NDH SK, ak kupujúci objednáva tovar po prihlásení na svoj užívateľský účet platformy NDH SK vytvorený podľa Obchodných podmienok používania platformy NDH SK, ktoré sú dostupné TU.

13 KONTAKT

Kupujúci môže kontaktovať obchodníka vo veci tovaru, objednávok, doručenia, reklamácie, odstúpenia od kúpnej zmluvy ako aj akýchkoľvek iných záležitostí súvisiacich s NDH SHOPOM prostredníctvom nasledujúcich kontaktných údajov:

Kontaktná adresa: TPL Slovakia, s.r.o., Sidónie Sakalovej 190, Bytča 014 01, Slovenská republika

Telefónne čislo: +421 905 555 530

E-mail: jaegermeister@tplsk.sk

14 ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, zmluvné strany sa dohodli, že vzťah sa riadi českým právom. Voľbou práva podľa predchádzajúcej vety nie je kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho poriadku, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť a ktoré by sa inak uplatnili pri absencii voľby práva podľa ustanovení článku 6 ods. 1 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 zo 17. júna 2008 o rozhodnom práve pre zmluvné záväzky (Rím I).

Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 18.9.2024 a sú tiež k dispozícii v sídle obchodníka.

PRÍLOHA 1

VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA

(Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka.)

– Komu: TPL Slovakia, s.r.o., so sídlom Sidónie Sakalovej 190, Bytča 014 01; e-mail: jaegermeister@tplsk.sk

– Týmto oznamujem/oznamujeme* , že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí tohto produktu: ..............

– Dátum objednania/dátum prijatia* ..............

– Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............

– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............

– Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) ..............

– Dátum ..............

* Nehodiace sa prečiarknite.

Príloha 2

POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar v prípade objednania iba jedného kusu tovaru a v prípade objednania v rámci jednej objednávky viacero kusov tovaru odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar, ktorý bol dodaný ako posledný. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese: TPL Slovakia, s.r.o., Sidónie Sakalovej 190, Bytča 014 01, Slovenská republika, e-mailovú adresa predávajúceho (obchodníka): jaegermeister@tplsk.sk, tel č. +421 905 555 530. Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám odovzdali alebo zaslali, jeho použitie však nie je povinné. Ak máte záujem, môžete vyplniť a zaslať vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy aj elektronicky prostredníctvom nášho webového sídla: sk.jagermeister.com. Ak využijete túto možnosť, prijatie odstúpenia od zmluvy Vám bezodkladne potvrdíme na trvanlivom médiu (napríklad e-mailom). Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

1. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov. S vrátením platby môžeme čakať do vrátenia tovaru späť na našu adresu alebo do preukázania, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr. Zašlite nám tovar späť alebo ho prineste na našu adresu (TPL Slovakia,s.r.o., Logistický park, Beckov 645, 916 38 Beckov, okres Nové Mesto nad Váhom) najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy. Predpokladaný odhad týchto nákladov je 5,40 EUR s DPH. Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.